手続きひと苦労

引越しに付随する作業が電気、水道、ガス、固定電話、インターネット回線の手続き。最近は電話一本でラクラク手続きができちゃう。電話よりもネットでの手続きの方が簡単かも。確かに若者にとってはラクラクですよね。ところがところが、シニア世代にとっては、ネットはさて置き、電話一本がこれまたひと苦労！というのも、最近の電話手続きは、「自動音声」だからです。「自動音声」というハードルをいくつも越えていかなければゴールには辿りつけないようになっているため、途中でリタイヤする人が結構いるようです。実際にそんな経験ありませんか？「昭和の時代が懐かしい～」ややこしい自動音声ではなく、カスタマーサポートさんが対応してくれる「シニア専用ダイヤル」を作ってくれないものでしょうか。当社では、シニア専用ダイヤルができるまでは、私が代わって手続きのお手伝いを致しております。少々大変ですが・・・頑張ります！